Sənaye dünyasından xəbərlər

Növbə Sistemləri (Q-matik) ilə müştəri məmnuniyyətini necə artırmalı?

Xidmət sektorunda (banklar, klinika və dövlət müəssisələri) xaotik növbələr müştəri itkisinə səbəb olan bir nömrəli faktordur. Q-matik sistemi sadəcə çek çap etmək deyil, xidmət keyfiyyətini ölçən analitik bir alətdir.